Questions fréquentes
Proposez-vous la garantie satisfait ou remboursé ?
Oui, 30 jours. Testez chez vous ; si ça ne vous convient pas, on vous fournit l’étiquette de retour et on rembourse sous 3–5 jours ouvrés après réception (produit propre et complet).
Quels sont les délais de livraisons ?
Nos délais de livraisons varient entre 3 et 9 jours ouvrés, selon le mode d'expédition sélectionné. Vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi de l'expédition de votre commande.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevez un email de suivi dès l’expédition. Vous pouvez aussi utiliser la page Suivi de commande avec votre n° de commande + e-mail.
Comment fonctionne le SAV ?
Vous disposez d'un délais de 3O jours pour effectuer un retour. contactez nous par email et formulaire de contact. Réponse sous 24 h ouvrées. Diagnostic simple → échange/remboursement si éligible.
Où puis-je vous contacter en cas de questions ?
SAV : contacto@glovia-shop.com
WhatsApp : +34 XX XX XX XX XX
Horaires : Lun–Ven 9h–18h (CET) — réponse sous 24 h ouvrées.
Que contient la boîte ?
La boîte contient uniquement brosse GLOVIA. Les accessoires (gant, pinces, housse) sont en option pour compléter votre achat.
Est-ce un sèche-cheveux ?
Non. Elle s’utilise sur cheveux secs pour lisser, onduler ou faire des retouches.
Est-ce que ça abîme les cheveux ?
Non, si la température est adaptée et les passages lents. La céramique ionique lisse la cuticule. (Astuce : applique un protecteur thermique.)
Puis-je l’utiliser avec des extensions ?
Oui, en restant ≤ 180 °C et en évitant les points de fixation/keratine.